İptal & İade Prosedürü

 

GARANTİ ve İADE ŞARTLARI

I. Vazgeçme:

Almış olduğunuz ürünü ambalajı açılmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden satış faturası tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Orijinal kutusu bozulmuş, tekrar satışa sunulma özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler eğer var ise standart aksesuarı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız iade edilmelidir. İade ürünlerinizi, ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren mesajı e-posta adresimize veya iletişim(müşteri hizmetleri) bölümümüze gönderiniz. Müşteri hizmetleri gönderdiğiniz e-mail aracılığı ile sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir.

· İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tüketici tarafından karşılanacaktır.

 

II. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler:

Taşıma sırasında hasar görmüş ürünü tespit etmek için kapınıza gelen siparişi  kargo yetkilisinin yanında açıp faturası ile karşılaştırınız. Bir hata, eksiklik ve tahribat olup olmadığını kontrol ediniz. Almış olduğunuz üründe tahribat veya eksiklik olması koşulunda kargo görevlisinin yardımı ile tutacağınız tutanakta belirtip, ürünü kargo yetkilisine teslim ediniz. Aksi halde ürünü eksiksiz aldığınız kabul edilip iade işlemi gerçekleştirilmez. Fişsiz, faturasız ve tutanaksız gönderilmiş olan ürünlerin iadeleri firmamız tarafından kabul edilmemektedir. Bu belgelerin tarafımıza ulaşmasını takip eden 7 gün içerisinde ürün bedelinin müşterinin kredi kartına iade edilmesi için firmamız girişimde bulunur. (Not: Ürün iadesinde banka tarafından kaynaklanan aksaklıklardan bu site sorumlu değildir.)

· Talep ederseniz taşıma sırasında hasar görmüş olan ürününüzün yerine aynı veya eş değerde başka bir ürün alabilirsiniz.

 

III. Ayıplı Ürünler:

Teslimat sırasında fark edilemeyip ürünün uygulamasında meydana çıkan ayıplı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren mesajı e-posta adresimize veya iletişim bölümünü kullanarak gönderiniz. Müşteri hizmetleri göndermiş olduğunuz gerekçenizi uygun görürse faturanızla birlikte almış olduğunuz ürünü test etmek için firmaya yollar. Yapılan inceleme sonunda firmadan gelen raporda test edilen üründe bozukluk görülmez ise tüketiciden alerji durumunu açıklayan doktor raporu istenir. Alınan doktor raporunun müşteri hizmetlerine ulaştırılması halinde tüketicinin talebine göre aynı ücrette başka bir ürün veya ödeme iptali işlemi gerçekleştirilir.

 

·  Ayıplı Ürünlerde iade edilen ürünün taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.

» Üye Girişi » Üye Ol » Sipariş Takip




Torbalı   Bornova Kipa   Bornova Naldöken   Heykel   Akıncılar   Gediz   Kaynaklar   İşçievleri   Seyrek   Egekent 2   Karşıyaka Adliye   İkiçeşmelik   İnternet   Fuar   Ekonomik   Ucuz   Konak Çankaya   Konak Gümrük   Konak Pasaport   Alsancak   Yeni Mahalle   Çiğli Merkez   Çiğli Anadolu Caddesi   İnciraltı   Yaka köy   Sakarya Caddesi   Üniversite Caddesi   Yunus Emre Mahallesi   Mersinli   Bornova Öğretmenevi   Şirinyer   Manas bulvarı   Bornova Evlendirme Dairesi   Bornova Nikah Salonu   Bornova Ankara Caddesi   Ankara Caddesi   Vatan Mahallesi   Ağaçlı yol   Merkez   Kavaklıdere   Gökdere   Eğridere   Bornova Otogar   Otogar   Evka 1   Çamkule   Yeşilova   Pınarbaşı   Özkanlar   Naldöken   Mtk Sitesi   Mevlana   Küçük Park   Kipa   Kazımdirik Mahallesi   Işıkkent   Çam İçi   Homeros Vadisi   Gıda Çarşısı   Evka 4   Evka 3   Erzene Mahallesi   Ergene Mahallesi   Ege Üniversitesi   Doğanlar   Çiçekliköy   Çamdibi   Büyük Park   Atatürk Mahallesi   Altındağ   4.Sanayi Sitesi   3. Sanayi Sitesi   2. Sanayi Sitesi   Buca   Fuar   Hilton   Üçyol   Eşrefpaşa   Konak Pier   Karataş   Gültepe   Tepecik   Yenişehir   Gıda Çarşısı   Çınarlı   Gümrük   Liman   Pasaport   Çankaya   Basmane   Halkapınar   Salhane   Çamkıran   Yenigirne   Yamanlar   Turan   Tepekule Kongre Merkezi   Soğukkuyu   Postacılar   Osmangazi   Onur mahallesi   Mansuroğlu mahallesi   Manavkuyu   Gümüşpala   Emek mahallesi   Doğançay   Çiçek Mahallesi   Çay mahallesi   Cengizhan   Alparslan   Ulukent   Seyrek   Kent 2   Santral   Sasalı   Kaklıç   Harmandalı   Balatçık   Soyak siesta   Özel türk koleji   Maltepe   Yakakent   Güzeltepe   Esin sitesi   Egekent   Aydınlıkevler   Ataşehir   Atasanayi   Evka6   Evka5   Evka2   Yeni girne   Tersane   Şemikler   Soğukkuyu   Mavişehir   Körfezevleri   Girne bulvarı   Atatürk bulvarı   Atakent   Alaybey   Demirköprü   Serinkuyu   Çarşı   Örnekköy   Dedebaşı   Çamlık   Aksoy   Bostanlı   Çiğli Oyak Sitesi   Konak Pier   Çiğli Ulukent   Bornova   Armutlu   Karşıyaka     İnciraltı   Balçova Merkez   Anadolu Caddesi   Bayraklı   Konak   Çiğli   Çiğli Kent 2   Gümüldür   Westpark   Fahrettin Altay   Alsancak Ali Çetinkaya Bulvarı   Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi   Alsancak Kahramanlar   Alsancak Talatpaşa Bulvarı   Alsancak Liman   Alsancak İkinci Kordon   Alsancak Kordon   Alsancak Pasaport   Alsancak Hilton   Aydın Mahallesi   Basın Sitesi   Narlıdere Merkez   Balçova   Göztepe   Güzelyalı   Adnan Menderes Havalimanı   Gaziemir Ege Serbest Bölge   Kısıkköy   Mermer Fuarı   Çiğli Atatürk organize sanayi   Çiğli Atasanayi   Çiğli ataşehir   Bornova   Bayraklı Sevgiyolu   Şehitler Mahallesi   Esenyalı Mahallesi   Maliyeciler Mahallesi   Arap Hasan Mahallesi   Esenlik Mahallesi   Alaçatı   Reis Mahallesi   Doğanay Mahallesi   Çalıkuşu Mahallesi   Bornova manavkuyu   Bornova evka 3   Bornova özkanlar   Karşıyaka Beşikçioğlu Camii   Sütçüler   Caher Dudayev Bulvarı   Soyak Mavişehir   Demir Köprü Karşıyaka   Gün Sazak Bulvarı   Ali Alp Böke Caddesi   Karşıyaka Çarşı   Karşıyaka Kilise Sokağı   Karşıyaka Spotçular Sokağı   Karşıyaka Tiyatro Sokağı   Rüştü Şardağ Caddesi   Zübeyde Hanım Caddesi   Karşıyaka Atatürk Bulvarı   Karşıyaka Ordu Bulvarı   Tuna Mahallesi   Örnekköy Girişi   Karşıyaka Girişi   Bahriye Üçok Bulvarı   Karşıyaka Bahçelievler   Katlı Pazaryeri   Karabağlar   Sahilevleri   Marble 2018   Karşıyaka Körfezevleri   İzmir Mermer Fuarı   Marble   Koyundere   Asarlık   Çiğli Soyak Siesta   Menemen   Mistral   Selvili Mahallesi   Ege Perla   Çiftlikköy   Gölet   Kaynaklar   Yıkıkkemer   Menderes Caddesi   Kozağaç Mahallesi   Tınaz Tepe   Çamlıkule   Yıldız Mahallesi   Üçkuyular Meydanı   Mavibahçe AVM   Mersinli   Cumhuriyet Bulvarı   Point Bornova   Narlıdere   Gaziemir   Sarnıç   Bozyaka   Yeşilyurt   Bozyaka   Üçkuyular   Kemalpaşa   Gaziemir Fuar   Konak   Gaziosmanapaşa bulvarı   Şair Eşref Bulvarı   Gazi Bulvarı   Fevzi Paşa Bulvarı   Alsancak   Çeşme   Adatepe   Nergiz   Nikah Dairesi   Form Bornova   Cumhuriyet Mahallesi   İnönü Mahallesi   Buca Koop